Любой бывалый Windows-админ не раз сталкивался с проблемами в работе службы WMI и ее компонентах. Наличие проблем в подсистеме WMI является критичным с точки зрения нормального функционирования системы, поэтому администратору приходится прибегать к тем или иным трюкам, позволяющим восстановить работоспособность WMI.  В этой статье мы опишем достаточно простую методику диагностирования и устранения неполадок в службе WMI.

О наличии проблем с WMI может свидетельствовать широкий спектр ошибок:

• Ошибки обработки WMI запросов в системных журналах и логах приложений
• Ошибки GPO, завязанные на WMI ( некорректная работа wmi фильтров политик, и пр.)
• Ошибки в работе / невозможность установки агентов SCCM/SCOM
• Ошибки в работе скриптов (vbs или powershell), использующих пространство имен WMI

В первую очередь нужно проверить имеется ли в системе служба Windows Management Instrumentation (Winmgmt) и включена ли она.

Если служба  присутствует и находится в состоянии Started, рекомендуется протестировать работоспособность WMI, обратившись к ней с помощью простого wmi-запроса. С помощью Powershell, например, это можно сделать так:

get-wmiobject Win32_OperatingSystem

Если при выполнении простейшего WMI-запроса система возвращает ошибку (на скриншоте приведен пример корректного ответа службы WMI), вероятно имеет место некорректное функционирование сервиса WMI или ряда его подсистем, повреждение репозитория WMI или другие проблемы.

• Утилита WMIDiag
• Перерегистрация библиотек WMI и перекомпиляция mof файлов
• Пересоздание репозитория (хранилища) WMI

Утилита WMIDiag

Для «тонкой» диагностики службы WMI существует официальная утилита Microsoft — WMIDiag (Microsoft WMI Diagnosis). Утилита представляет собой vbs скрипт, который проверяет различные подсистемы WMI и записывает собранную информацию в лог файлы (по умолчанию логи находятся в каталоге %TEMP% — C:\USERS\%USERNAME%\APPDATA\LOCAL\TEMP\). Получившийся отчет состоит из файлов, имена которых начинаются с WMIDIAG-V2.1 и включает в себя следующие типы фалов :

• .log файлы содержат подробный отчет об активности и работе утилиты WMIDiag
• .txt файлы содержат итоговые отчеты о найденных ошибках, на которые стоит обратить внимание
• В .csv файлах содержится информация, нужная для долгосрочного анализа работы подсистемы WMI

c:\windows\System32\cscript.exe wmidiag.vbs

После окончания работы утилиты WMIDiag администратор должен изучить полученные файлы логов, проанализировать и попытаться исправить найденные ошибки.

В общем случае, WMIDiag может дать информацию по исправлению частных ошибок в WMI , но в большинстве случаев процесс это довольно трудоемкий и стоит потраченного времени только при решении инцидентов в критичных системах (как правило, на продуктивных серверах). Для массового сегмента рабочих станций пользователей гораздо проще «бить по площадям» и решать проблему работы WMI более радикально.

Перерегистрация библиотек WMI и перекомпиляция mof файлов

Следующий скрипт представляет собой «мягкий» вариант восстановления работоспособности службы WMI на отдельно взятом компьютере (выполняется перерегистрация dll библиотек и службы WMI, перекомпилируются mof файлы). Данная процедура является безопасной и ее выполнение не должно привести к каким-либо новым проблемам с системой.

sc config winmgmt start= disabled

net stop winmgmt

cd %windir%\system32\wbem

for /f %%s in ('dir /b *.dll') do regsvr32 /s %%s

wmiprvse /regserver

winmgmt /regserver

sc config winmgmt start= auto

net start winmgmt

for /f %%s in ('dir /b *.mof') do mofcomp %%s

for /f %%s in ('dir /b *.mfl') do mofcomp %%s

Указанные команды можно выполнить путем простой вставки в окно командой строки, либо сохранить код в bat файле и запустить его с правами администратора. После окончания работы скрипта, систему нужно перезагрузить и вновь проверить работу WMI.

Пересоздание репозитория (хранилища) WMI

В том случае, если предыдущий способ не помог, придется перейти к более «жесткому» способу восстановления работоспособности службы WMI, заключающегося в пересоздании хранилища.

WMI репозиторий (хранилище) находится в каталоге %windir%\System32\Wbem\Repository и представляет собой базу данных, в которой содержится информация о метаданных и определениях WMI классов. В некоторых случаях репозитория WMI может содержать статическую информацию классов. При повреждении репозитория WMI,  в работе службы Windows Management Instrumentation (Winmgmt) могут наблюдаться ошибки вплоть до полной невозможности ее запустить.

В том случае, если вы подозреваете, что репозиторий WMI поврежден, имейте в виду, что его пересоздание это последняя вещь, к которой нужно прибегнуть только в том случае, если никакие другие операции реанимировать WMI не помогают.

В Windows Vista и выше проверить целостность репозитория WMI  можно с помощью команды:

winmgmt /verifyrepository

Если команда возвращает, что база данных WMI находится в неконсистентном состоянии (INCONSISTENT), стоит попробовать выполнить «мягкое» восстановление репозитория:

Winmgmt /salvagerepository

И перезапустить службу wmi:

net stop Winmgmt

net start Winmgmt

Если описанная выше команда не помогла, выполняем сброс репозитория на начальное состояние (hard reset) так:

Winmgmt /resetrepository

В том случае, если команды Winmgmt /salvagerepository и Winmgmt /resetrepository желаемого эффекта не дали, стоит попробовать выполнить «жесткое» пересоздание базы WMI вручную таким сценарием:

sc config winmgmt start= disabled

net stop winmgmt

cd %windir%\system32\wbem

winmgmt /kill

winmgmt /unregserver

winmgmt /regserver

winmgmt /resyncperf

if exist Repos_bakup rd Repos_bakup /s /q

rename Repository Repos_bakup

regsvr32 /s %systemroot%\system32\scecli.dll

regsvr32 /s %systemroot%\system32\userenv.dll

for /f %%s in ('dir /b *.dll') do regsvr32 /s %%s

for /f %%s in ('dir /b *.mof') do mofcomp %%s

for /f %%s in ('dir /b *.mfl') do mofcomp %%s

sc config winmgmt start= auto

net start winmgmt

wmiprvse /regserver

Данный скрипт полностью пересоздает хранилище WMI (старый репозитория сохраняется в каталоге Repos_bakup). После окончания работы скрипта компьютер нужно перезагрузить, после чего протестировать работу службы WMI простым запросом.

Link- http://winitpro.ru/index.php/2014/08/12/ustranenie-nepoladok-v-wmi/